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TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES

WWW.ORDENDELASCOSAS.STORE

  1. GENERALIDADES Y CONTACTO

I.1. Bienvenido al sitio de compras en línea de EL ORDEN DE LAS COSAS, líder en distribución de productos de organización. Los presentes términos y condiciones se aplican a la venta y oferta de productos en territorio mexicano mediante la página de internet www.ordendelascosas.store

 

I.2. El presente sitio es operado por el proveedor DMG CAPITAL S. A. DE C.V. quien también desarrolla sus actividades en las sucursales denominadas EL ORDEN DE LAS COSAS, siendo una empresa mexicana con domicilio en la Calle de Del Refugio 4034, Colonia Alfareros, Monterrey, Nuevo León, en los Estados Unidos Mexicanos, Código Postal 64753, y en lo sucesivo denominado EL ORDEN DE LAS COSAS.

 

I.3. Para información sobre los métodos de compra a través del presente sitio web, así como de los productos aquí ofertados, se pone a su disposición el siguiente correo electrónico: servicioalcliente@ordendelascosas.com, así como la siguiente línea telefónica 55 3553 1754 disponible de lunes a viernes de 8 am – 6 pm hora centro de México.

 

I.4. Los presentes términos y condiciones se establecen en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, especialmente del contenido del Capítulo VIII Bis de dicha ley. 1.5. Para tener acceso a comprar en línea por medio de EL ORDEN DE LAS COSAS, los clientes deberán registrarse en dicha página de internet y tener al menos 18 años de edad, o si es menor de edad, contar con la autorización de su padre o tutor.

 

  1. PRODUCTOS DISPONIBLES PARA COMPRA EN LÍNEA

II.1. Los productos disponibles para compra en línea, así como las promociones que les apliquen, son exclusivamente aquellas indicadas como tales en ORDENDELAS COSAS.STORE

II.2. La descripción de los productos disponibles para compra en línea será publicada en ORDENDELAS COSAS.STORE; dicha información tendrá los detalles, descripción general e imágenes de los productos.

III.3. Los productos disponibles para compra en línea se venden únicamente para uso personal, quedando prohibido la reventa de cualquiera de dichos productos, incluso de las muestras, salvo pacto específico en contrario. En tal virtud, EL ORDEN DE LAS COSAS

determinará la cantidad de productos que cada uno de sus clientes podrá comprar por este medio, pudiendo incluso cancelar o reducir pedidos cuando, a juicio de EL ORDEN DE LAS COSAS, incurran en una violación a lo aquí dispuesto.

III.4. Las compras en línea a través de ORDENDELAS COSAS.STORE

podrán realizarse únicamente por personas cuyo domicilio se encuentre dentro de los Estados Unidos Mexicanos.

 

III. PRECIOS

III.1. Los precios de los productos son aquellos señalados en ORDENDELAS COSAS.STORE, en pesos mexicanos, los cuales incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) en los términos que la ley fiscal vigente lo establezca al momento de la compra.

III.2. Los gastos de envío deberán de ser cubiertos por el cliente, en forma adicional al precio de los productos. Ocasionalmente EL ORDEN DE LAS COSAS podrá otorgar descuentos en dichos gastos, lo cual será debidamente comunicado en ORDENDELAS COSAS.STORE.

III.3 Cualquier gasto adicional al precio del producto que el cliente deba cubrir con el fin de concretar la adquisición del mismo, estará debidamente desglosada desde antes de realizar la compra, así como al momento del pago, con el fin de que exista plena certeza para el cliente.

 

  1. CÓMO HACER UNA COMPRA EN LÍNEA.

IV.1. Las compras en línea se realizan siguiendo las instrucciones que se indican en ORDENDELAS COSAS.STORE.

IV.2. Las compras en línea únicamente podrán realizarse respecto de productos de los que se tenga inventario disponible en la tienda en línea.

IV.3. Para realizar un pedido el cliente deberá ingresar a ORDENDELASCOSAS.STORE y registrarse en la página. El cliente tendrá que proporcionar datos solicitados tales como dirección de envío y datos de la tarjeta de débito o crédito con la cual se realizarán los pagos de las compras en línea, en su caso.

IV.4. Una vez hecho lo anterior, el cliente podrá seleccionar los productos que desee adquirir, y realizar el pago correspondiente con el medio de pago deseado. El envío del pedido se realizará al domicilio señalado para tal efecto en el registro correspondiente.

IV.5. Cuando se pague el pedido, EL ORDEN DE LAS COSAS tendrá un plazo de 5 días hábiles para confirmar el envío de la mercancía o bien, devolver el monto pagado por aquellos productos de los que no hubiera existencia. La devolución se realizará en la forma original de pago.

 

  1. OPCIONES DE PAGO.

V.1. El pago de las compras en línea se podrá realizar mediante tarjetas de crédito o débito, siendo las aceptadas las siguientes: VISA y MasterCard. O métodos de pago como PayPal o transferencia electrónica.

V.2. Para la opción de pago manual se tendrá que comunicar al número de contacto directo del asesor de ORDENDELAS COSAS.STORE para realizar la transferencia bancaria.

V.3. Para solicitar el comprobante fiscal correspondiente a una compra realizada en ORDENDELASCOSAS.STORE, el cliente deberá comunicarse al departamento de Servicio al Cliente de EL ORDEN DE LAS COSAS  mediante un correo electrónico a: servicioalcliente@ordendelascosas.com o al teléfono 55 3553 1754 en un horario de atención de Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm.

 

  1. ENVÍOS

VI.1. Las entregas de los envíos se harán únicamente en días laborales, excepto en los festivos y dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

VI.2. Los gastos de envío serán pagados por los clientes y éstos serán debidamente informados antes de la compra del producto, con el fin de que al momento del pago no exista duda sobre el monto por los mismos. En pedidos superiores a al monto de $1,499.00 pesos mexicanos, los gastos de envío regulares serán gratis.

VI.3. La entrega de los productos se realizarán acorde al tipo de envío seleccionado por el cliente:

  • Envío regular: el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles contados a partir del día siguiente en que se finalizó la compra en línea por parte del cliente y tendrá un costo de $200 mexicanos.

Cuando se hubiere finalizado una compra y resultara que algunos de los productos del pedido no se encontrara disponible en el inventario, EL ORDEN DE LAS COSAS notificará de dicha situación al cliente, mediante correo electrónico y en éste caso el envío correspondiente no se realizará en los plazos mencionados.

VI.4. El tiempo de entrega de los envíos a cualquiera de los siguientes municipios será de 14 días hábiles contados a partir del día siguiente en que se finalizó la compra en línea por parte del cliente: EL LLANO, HOPELCHEN, CHICOMUSELO, SAN FERNANDO, GUERRERO, HIDALGO, MUZQUIZ, VILLA UNION, NOMBRE DE DIOS, POANAS, ALMOLOYA DE ALQUISIRAS, ALMOLOYA DEL RIO, AMANALCO, DONATO GUERRA, LUVIANOS, SAN JOSE DEL RINCON, SULTEPEC, TEQUIXQUIAC, TEXCALTITLAN, DOCTOR MORA, SAN JOSE ITURBIDE, YURIRIA, OLINALA, SAN AGUSTIN METZQUITITLAN, VILLA DE TEZONTEPEC, ZACUALTIPAN DE ANGELES, AMACUECA, ATEMAJAC DE BRIZUELA, ATOYAC, TAPALPA, TECHALUTA DE MONTENEGRO, TEOCUITATLAN DE CORONA, TUXCACUESCO, ACUITZIO, ANGANGUEO, CONTEPEC, IXTLAN, OCAMPO, TANGAMANDAPIO, GALEANA, ITURBIDE, RAYONES, CAPULALPAM DE MENDEZ, GUELATAO DE JUAREZ, IXTLAN DE JUAREZ, NATIVIDAD, PINOTEPA DE DON LUIS, SAN JUAN COLORADO, SAN MATEO DEL MAR, SAN MIGUEL TLACAMAMA, SAN PEDRO ATOYAC, SAN PEDRO HUILOTEPEC, SAN PEDRO JICAYAN, SANTA MARIA JALAPA DEL MARQUES, SANTA MARIA MIXTEQUILLA, SANTIAGO ASTATA, SANTO DOMINGO ZANATEPEC, AMEALCO DE BONFIL, SAN JUAN DEL RIO, BENITO JUAREZ, ISLA MUJERES, AHUALULCO, CHARCAS, CIUDAD DEL MAIZ, EL NARANJO, MEXQUITIC DE CARMONA, MOCTEZUMA, SANTA MARIA DEL RIO, VENADO, VILLA DE ARISTA, VILLA HIDALGO, ZARAGOZA, CUMPAS, MOCTEZUMA, URES, ABASOLO, CASAS, EL MANTE, GÜEMEZ, JAUMAVE,JIMENEZ, NUEVO MORELOS, OCAMPO, PADILLA, SOTO LA MARINA, TULA, VICTORIA, GUTIERREZ ZAMORA, OZULUAMA DE MASCAREÑAS, PLAYA VICENTE, CONCEPCION DEL ORO, EL SALVADOR, MAZAPIL y MELCHOR OCAMPO.

El tiempo de entrega de los envíos a cualquiera de los siguientes municipios será de 30 días hábiles contados a partir del día siguiente en que se finalizó la compra en línea por parte del cliente: BOCHIL, IXTAPA, MOTOZINTLA, SOYALO, ESCOBEDO, AMATEPEC, IXTAPAN DEL ORO, OTZOLOAPAN, SAN SIMON DE GUERRERO, SANTO TOMAS, VILLA DE ALLENDE, ZACAZONAPAN, ZACUALPAN, SANTA CATARINA, TIERRA BLANCA, VICTORIA, SAN JUAN BAUTISTA CUICATLAN, TIERRA NUEVA, HIDALGO y LLERA.

EL ORDEN DE LAS COSAS realiza tanto los envíos como devoluciones de los productos comprados en ORDENDELASCOSAS.STORE a la dirección de envío proporcionada por el mismo cliente al momento de confirmar su pedido y es por ello que no se hace responsable por reclamaciones relacionadas con productos enviados a un domicilio equivocado, cuando este error no sea atribuible a EL ORDEN DE LAS COSAS.

 

VII. GARANTÍAS

VII.1. Los clientes que adquieran productos comprados en línea en ORDENDELASCOSAS.STORE podrán reponerlos o sustituirlos únicamente cuando éstos resulten defectuosos.

VII.2. En el caso de los demás productos, consulta la descripción de los mismos en ORDENDELASCOSAS.STORE para verificar si cuentan con garantía, o bien, revisa en el empaque si incluye garantía.

VII.3. Una vez recibido su paquete, cuenta con 5 días hábiles para realizar una reclamación por faltante o producto en mal estado.

 

viii. JURISDICCIÓN

viii.1. Todas las compras en línea realizadas en ORDENDELASCOSAS.STORE deberán sujetarse a las disposiciones aplicables mexicanas, especialmente a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

VIII.2. Cualquier conflicto surgido de las compras en línea realizadas en ORDENDELASCOSAS.STORE, deberá sujetarse a la jurisdicción de los Tribunales competentes en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, Estados Unidos Mexicanos.

 

  1. MARCAS

IX.1. Todos los materiales incluyendo imágenes, ilustraciones diseños, las marcas registradas y demás elementos que sean distribuidos y/o licenciados por EL ORDEN DE LAS COSAS se encuentran protegidos por la legislación mexicana aplicable y los tratados internacionales materia de propiedad intelectual.

IX.2. EL ORDEN DE LAS COSAS se reserva todos los derechos intelectuales en el contenido de texto, productos, procesos, programas y demás materiales que aparecen en ORDENDELASCOSAS.STORE

 

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

EL ORDEN DE LAS COSAS y sus licenciantes y licenciatarios ostentan, ya sea por sí mismos o por virtud de la celebración de algún contrato con terceros, se reservan todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el mismo.

Se advierte a todos los clientes de que los derechos antes mencionados se encuentran protegidos por la legislación vigente mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial y de derechos de autor.

Asimismo, el contenido de este Sitio Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa mexicana e internacional vigente en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este Sitio Web, sin el previo permiso expreso y por escrito de EL ORDEN DE LAS COSAS.

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